Preguntes Més Freqüents
La nostra base de dades 'PMF' conté les preguntes i respostes més freqüents sobre reserves i viatges de ferri. Clica en una de les categoria de sota per mostrar les preguntes relacionades. Si no trobes la resposta que busques, contacta'ns a Contacta'ns
Al port & a bord
-
Com puc trobar les direccions per arribar al port?
Visita la nostra pàgina de Ports de ferri i clica en le nom del port sobre el qual vols informació.
-
Quan he de fer la facturació?
Això varia segons la naviliera. L'hora límit de facturació es mostra a l'hora de fer la reserva i també en la confirmació de reserva. Si viatges amb mascotes o necessites assistència al port, et recomanem anar amb més antelació.
-
Puc embarcar en un ferri anterior?
Depèn del tipus de bitllet que has reservat i de la naviliera amb la qual viatges. En general, el bitllet només és vàlid per a la travessia que has reservat. Si viatges en una ruta amb moltes travessies diàries i necessites més flexibilitat, posa't en contacte amb nosaltres per a un bitllet més flexible.
-
Que faig si arribo tard o penso que perdré el ferri?
Contacta'ns per telèfon perquè puguem informar-te si es possible modificar la travessia. Si fas tard en hores fora del nostre horari d'atenció o viatges en una ruta en què les travessies són freqüents, només et podem aconsellar que et dirigeixis al port per veure si la naviliera pot accedir a modificar la reserva per a una travessia alternativa.