Informació sobre la COVID-19 Click here to visit our dedicated page for further information on the COVID-19 situation, including vouchers, cancellations, refunds and sailing changes.
Preguntes Més Freqüents
La nostra base de dades 'PMF' conté les preguntes i respostes més freqüents sobre reserves i viatges de ferri. Clica en una de les categoria de sota per mostrar les preguntes relacionades. Si no trobes la resposta que busques, contacta'ns a Contacta'ns
Preguntas generals sobre ferris
-
Puc obtenir una factura amb IVA de la meva reserva de ferri?
Els bitllets de ferri per a turistes normals i passatgers són sense IVA, per la qual cosa no serà possible obtenir un rebut que l'inclogui. Podeu aconseguir un rebut amb IVA si heu reservat un bitllet de transport al qual se li hagi aplicat l'IVA. Per aconseguir aquest tipus de rebut, contacteu amb el nostre equip d'atenció al client de transport i us ajudaran amb molt de gust. També podeu trobar el nostre registre d'IVA, GB238948850, a la part inferior del vostre correu electrònic de confirmació.
-
On puc trobar els vostres terminis i condicions?
Pots trobar els nostres termes i condicions Aquí.
-
Amb qui puc contactar si he perdut alguna cosa en un ferri?
T'hauràs de posar en contacte directament amb la companyia del ferri en el qual has navegat. Si tens algun problema per contactar amb ells, fes-nos-ho saber i farem el possible per ajudar-te.
-
La meva pregunta no té resposta, que haig de fer?
Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic o el telèfon. Tota la informació de contacte la pots trobar a la pàgina Contacta amb nosaltres.
-
Com puc deixar un comentari?
Ens agradaria saber allò que penses i la millor manera d'enviar-nos comentaris és a través del correu electrònic. Tot i així, si vols trucar-nos, la informació de contacte és a la pàgina Contacta amb nosaltres.